Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS — BRUJOSTORE
Última actualización: mayo 2026
1. Cobertura
BrujoStore realiza envíos a todo Chile a través de empresas de courier. No contamos con tienda física ni retiro en local.
2. Plazos de entrega
Los plazos estimados desde la confirmación del pago son:
- Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles
- Regiones: 3 a 5 días hábiles
Estos plazos son referenciales y pueden variar según la disponibilidad del courier, la ubicación de destino o situaciones de fuerza mayor (cortes de ruta, fenómenos climáticos, feriados, etc.).
3. Costo de envío
- Envío gratis en compras sobre $49.990
- Para compras menores el costo de envío se informa al momento del pago
4. Confirmación y despacho
Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara y despacha dentro de 1 a 2 días hábiles. El cliente recibirá un mensaje con el número de seguimiento para rastrear su pedido en tiempo real.
5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado, te enviaremos el código de seguimiento por WhatsApp o correo electrónico. Con ese código podrás rastrear tu pedido directamente en el sitio web del courier.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho al momento de la compra. BrujoStore no se hace responsable por demoras o extravíos ocasionados por errores en la dirección entregada.
7. Pedido no recibido
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y te ayudamos a gestionar el seguimiento con el courier.
8. Daños durante el transporte
Si el paquete llega visiblemente dañado, te pedimos que lo registres con fotos antes de abrirlo y nos contactes de inmediato. Gestionaremos el caso con el courier y buscaremos una solución lo antes posible.
9. Contacto
- WhatsApp: +56 9 5333 9147
- Instagram: @brujostore.cl
- Correo: contactobrujocl@gmail.com