Preguntas frecuentes

Despachamos a través de Blue Express. El plazo estimado es de 2 a 3 días hábiles en la Región Metropolitana y 3 a 5 días hábiles en regiones. Una vez despachado recibirás tu número de seguimiento.

El envío es gratis en compras sobre $49.990. Para compras menores, el costo de envío se informa al momento del pago.

Sí. Una vez despachado te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp o correo. También puedes rastrearlo directamente en nuestra página de Rastrear mi pedido.

Sí, despachamos a todo Chile. No realizamos retiros en tienda física.

Aceptamos Webpay (tarjetas de crédito y débito) y transferencia bancaria. En caso de transferencia, debes enviarnos el comprobante para procesar tu pedido.

Sí. Los pagos con tarjeta son procesados directamente por Webpay, una plataforma 100% segura. BrujoStore no almacena datos de tarjetas.

Sí, vendemos ropa americana de segunda selección. Cada prenda es revisada y seleccionada individualmente para garantizar que esté en excelente estado antes de publicarla.

Cada producto indica su talla. Si tienes dudas, revisa nuestra Guía de tallas o escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.

No. Al ser ropa de segunda selección, cada prenda es única. Una vez agotada no hay reposición, por eso recomendamos comprar cuando encuentres algo que te guste.

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días corridos desde que recibes el producto. La prenda debe estar en el mismo estado en que fue recibida. Revisa nuestra Política de cambios y devoluciones para más detalles.

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5333 9147 o al correo contactobrujocl@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en menos de 24 horas hábiles.