Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — BRUJOSTORE
Última actualización: mayo 2026
1. Información general
BrujoStore es una tienda online de ropa americana de segunda selección, operada por una empresa legalmente constituida en Chile. Al realizar una compra en brujostore.cl, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.
2. Productos
Todos los productos ofrecidos en BrujoStore corresponden a ropa americana usada, seleccionada pieza por pieza en excelente estado. Las descripciones, fotografías y precios están sujetos a disponibilidad de stock. Al tratarse de prendas únicas, no existe reposición de productos agotados.
3. Precios
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. BrujoStore se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados.
4. Medios de pago
BrujoStore acepta los siguientes medios de pago:
- Webpay (tarjetas de crédito y débito)
- Transferencia bancaria
El pedido se procesará una vez confirmado el pago. En caso de transferencia, el cliente debe enviar el comprobante al correo o WhatsApp indicado en la tienda.
5. Despacho y envíos
BrujoStore realiza envíos a todo Chile a través de empresas de courier. No se realizan retiros en tienda física. Los plazos estimados de despacho son:
- Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles
- Regiones: 3 a 5 días hábiles
El envío es gratuito en compras sobre $49.990. Para compras menores, el costo de envío se informará al momento de la compra. BrujoStore no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o situaciones de fuerza mayor.
6. Cambios y devoluciones
BrujoStore acepta cambios y devoluciones dentro de un plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- La prenda debe estar en el mismo estado en que fue recibida (sin uso, sin lavado, sin daños adicionales).
- Debe presentarse el comprobante de compra.
- El cliente debe contactarnos previamente por WhatsApp o correo electrónico para coordinar el proceso.
En caso de devolución aprobada, se reembolsará el monto pagado mediante el mismo medio de pago original, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Los gastos de envío de devolución son de cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto o error imputable a BrujoStore.
7. Garantía
Dado que los productos son de segunda selección, no cuentan con garantía de fabricante. Sin embargo, BrujoStore garantiza que cada prenda fue revisada antes de su publicación y se encuentra en las condiciones descritas. Si el producto llega en condiciones distintas a las indicadas, el cliente podrá solicitar cambio o devolución según lo indicado en el punto 6.
8. Privacidad y datos personales
BrujoStore recopila únicamente los datos necesarios para procesar el pedido (nombre, dirección, correo electrónico y teléfono). Esta información no será compartida con terceros salvo los necesarios para el despacho del pedido. El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándose con nosotros.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en brujostore.cl (imágenes, textos, diseño y marca) es propiedad de BrujoStore y no puede ser reproducido sin autorización expresa.
10. Modificaciones
BrujoStore se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, puedes contactarnos a través de:
- WhatsApp: +56 9 5333 9147
- Instagram: @brujostore.cl
- Correo electrónico: contactobrujocl@gmail.com